Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn đăng ký và sử dụng tài khoản tại nh229, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu đăng nhập đến lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Bảo mật SSL toàn trangDữ liệu ví điện tử được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
nh229 Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Cho Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn, kể cả ngoài giờ hành chính.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý rõ ràng.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn phần quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin trực tiếp.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách nh229 Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn nạp tiền đến khi rút về ví, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra truy cập.

Mã Hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác Minh Hai Bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Lưu Trữ Có Giới Hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào.

Cookie Và Phiên Truy Cập

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt — việc tắt có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà bạn có thể có về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Số ví và mã PIN không được lưu dưới dạng văn bản thô. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để đối soát lịch sử nạp rút và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho các đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp danh sách dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa trong giới hạn quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản khi bạn dùng điện thoại hoặc máy tính. Bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.